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用心迎接生命的天使----记县人民医院(中医院)产科护士长、副主任护师章文君

作者:操作员来源:发布时间:2015-07-20 15:25点击数: 1546
 

“果实的事业是甜美的,花的事业是高贵的,就让我做叶的事业吧,因为叶是默默的,专心的,永远垂着绿荫。”泰戈尔的这句名言一直深藏在产科护士长章文君的心里。作为一个国家级巾帼文明岗的领头人,在县卫生系统先进工作者、县计划生育先进工作者、县妇幼保健先进工作者、县十佳护士等诸多荣誉照耀下的她,总是淡淡一笑:“其实我只是做了我应该做的事,只要母子平安就好。”

勤奋工作,不断进取

    1993年,章文君被分配到了原高枧乡卫生院,那时的卫生院,设备简陋,人员短缺,助产士的工作是集医、护为一体的,这对刚刚走出卫校大门稚嫩的她来说是个非常大的考验。她就一边工作,一边学习,凭着一股拼劲,很快就适应了艰苦的工作环境。1998年,章文君被选调到该院妇产科工作,全新的工作模式更加促进了她的学习劲头。从上班的第一天起,她就注重提高自身专业涵养。在工作中,她不断向前辈学习工作经验,苦练助产技能基本功,多次在医院理论和操作技能考试中得第一名,并代表医院参加台州市护理知识竞赛、技能操作比赛和演讲比赛。利用工作之余,她参与自学考试、护理夜大学习,分别考取了专科和本科文凭,并顺利考取了副主任护师职称。

    2004年,工作能力突出的章文君被任命为妇产科副护士长。而此时医院正面临等级评审工作,产科和妇科要分家,章文君就积极投入到妇科分科的筹建工作中。新成立的妇科各方面都刚刚起步,护理人员严重不足,护士长加上护士总共5个人,每5天就一个通宵夜班,而妇科经常在半夜有宫外孕等急症,工作之艰辛可想而知。新科室所有的制度和流程都是空白,她深知制度的重要性,是病人安全的保证。她一边制订制度和流程,一边组织科室护士进行理论培训和操作训练。妇科,一个新生的科室,在她的带领下,护理工作逐渐步入正轨。

直面挑战,勇于创新

    2006年,在妇科工作了2年的章文君被调回产科,任命为产科护士长。作为全院最大的一个科室,产科护理人员最多,工作量最大,工作任务最重,“又脏又累是产科”是最贴切的描述。这对于一个年轻的护士长来说是很大的挑战。她暗暗下定决心,一定要将这份工作做好。刚回到产科初始,忙乱的产科工作与井然有序的妇科形成了强烈的反差。于是她就首先着手统计工作量,了解病房护理情况,并根据病房需求改变传统的排班模式,在夜间增加了一个护理班,确保病房安全。紧接着,她又进一步规范各项操作和急救技能,并组织科室护理人员进行学习、训练和考核,确保所有助产士具备专业快速的临床应急能力。另外,在忙碌的临床工作中,她又带头进行服务新项目的开展,其中的新生儿抚触在当年获得了院级新技术新项目一等奖。

    在工作中逐渐得心应手的章文君在2010年迎来了新的挑战,三门县人民医院和中医院进行医疗资源整合,整合后的产科,承担着全县95%以上的分娩量,同时还有大量的计划生育工作要做。其中年分娩量近4000人次,计划生育手术达3000余例,同时接收全县的危急重症孕产妇。作为全县高危孕产妇和新生儿抢救中心,产科风险高,不确定因素多。科室所有成员都超负荷运转。此时的章文君,不敢有丝毫的松懈,深感肩上责任重大。在做好护士规范化培训的同时,她紧抓病房安全管理,特别是对重危病人的管理。科室全体助产士勤学更新知识,苦练急救技能,护理质量整体水平有了明显提高。先后被评为医院优秀护理单元、先进科室,并多次在台州市产科质量检查中名列二甲医院前茅。在今年的爱婴医院评审中,章文君护士长着手健全了相关制度和规范,组织全体医护人员学习并进行母乳喂养技能培训。在门诊和病房分别开展孕妇学校和妈妈课的同时,着重强化了病房所有孕产妇的宣教工作,努力推广母乳喂养知识,终于以优异成绩顺利通过了台州市爱婴医院复评。

心系患者,无私奉献

    护理这个职业从它诞生的那一天起,就注定是一个需要无私奉献的职业。作为一名护士长,无论白天黑夜,无论严寒酷暑,只要科室一个紧急电话,章文君总是在第一时间赶到。

    家住县城的产妇徐某,因为在分娩过程中突发大出血,情况非常危急,而刚下班回家捧起饭碗的章文君,在接到科室的紧急电话后,她立马扔下饭碗,匆匆忙忙地往医院跑。在协助做好病人抢救等待产妇病情稳定后,她才拖着疲惫的步伐赶回家,而此时已经是凌晨1点多了。大年初五上午9时许,产妇陈某,在手术台上突发羊水栓塞,心跳骤停。闻讯后的章文君,三步并作两步,飞快跑向手术室,组织人员并协助医生做好抢救工作,等待抢救结束,却早已过了中饭的点了。像这样的例子对于在这个工作岗位上干了多年的章文君来说已经是数不胜数。

    而深夜,经常是一个又一个的紧急电话,章文君就一次又一次地迅速赶往医院。为了抢救病人,加了多少个班她已经记不清了。休不了一个完整的假期对她来说更是家常便饭。章文君总是说:“我的手机永远处于工作状态,我的工作不允许它有片刻的关机。”

    在忙碌的临床工作中,章文君也非常关心孕产妇的家庭状况,2012年的一天,章文君在产科病房见到了一个熟悉的面孔,家住沿赤乡的郑某,因为不慎感染艾滋病,曾在几年前来产科做过引产手术,而当时给她接生的就是章文君护士长。在当年没有防护服的情况下,在所有人闻及艾滋病色变的情况下,章文君护士长穿上双层手术衣套上双层手套,给产妇做完接生手术,术后鼓励产妇建立生活的信心。而此时的郑产妇,已经重新建立家庭,鼓起勇气生下二胎。章文君就耐心指导产妇和其丈夫如何做好新生儿护理,防止交叉感染的发生。在产妇出院回家后,她还一直关注新生儿的状况,在获悉新生儿健康状况良好的情况后,终于放下心来。

用心服务,执着追求

    从事护理工作二十余年来,她深深体会到,一个科室要想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念的转变。2013年以来,医院引进台湾先进的管理理念,在全院推广5S管理和服务礼仪培训。当这些先进的服务理念与忙碌的临床工作发生碰撞的时候,科室的许多成员都表现出对抗的情绪。而此时的章文君,总是不厌其烦地在科室会议和平时工作中向大家灌输这些先进的服务理念,并组织全科室每个成员都参与到5S管理当中,产科的工作环境也由此焕然一新。当5S管理深入人心形成常态后,她又着手进行服务礼仪培训,从微笑开始,从细微处入手,在举手投足中提升护士的修养,从而把平平凡凡的工作,做得有滋有味、有声有色。如今的产科,室内窗明几净,桌椅摆放整齐,墙上制度健全,护理人员穿戴整洁,工作兢兢业业,用一句句亲切的话语和一个个谦而不卑的姿态迎接所有孕产妇。

    在章文君护士长锐意进取的工作干劲的影响下,产科在各项集体活动中也表现出了极强的团队凝聚力。2014年在医院组织的趣味运动会、庆“三.八”、“5.12”护士节等活动中,产科团队都勇夺第一名。而她自己也在今年的三门县羽毛球比赛中和队友一起荣获女双第一名。

    就是这样一支以女性为主体的产科团队,由于工作业绩突出,在获得县级巾帼文明岗后,于2005年又获得省级巾帼文明岗的称号。在她的带领下,产科于2008年被评为“台州市十佳杰出巾帼文明岗”,并在当年的三八妇女节,产科被邀请参加台州市庆“三八”表彰大会暨纪念“巾帼建功”活动20周年行业女性风采展示。紧接着在2009年初荣获三门县第一个“国家级巾帼文明岗”的光荣称号。

    打动人的往往是平凡,平凡的付出,平凡的爱。如今,从事产科护理工作已经21年的章文君依然忙碌地穿梭在病房与分娩室之间,用她全心的爱迎接一个又一个新生命的诞生!

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