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省卫生厅积极推进预约诊疗进社区工作

作者:操作员来源:发布时间:2014-01-24 16:41点击数: 2136

 

12月24日,浙江省卫生厅在杭州市下城区文晖街道社区卫生服务中心召开全省预约诊疗进社区推广会。
      自2010年9月27日全国首个省级统一的、公益性的服务平台——浙江省医院预约诊疗服务平台正式启动以来,截止今年12月18日,浙江省医院预约诊疗服务平台累计接入医院168家、社区卫生服务中心63家,整合专家资源15299人,平台累计注册用户210.3万人,预约总量815.1万次、现日均预约1.2 万余人。
      省卫生厅杨敬厅长说,新一轮医改至今,我省初步形成了“医疗、医药、医保”三医联动的格局,基层医疗机构服务能力有所提升,医疗保障广泛覆盖,公立医院综合改革稳步推进。但是,优质医疗资源稀缺、群众趋向大医院就医的意识却难以在短时间内改变。预约诊疗服务进社区是治愈这一“顽疾”的一剂良药,也是今年省卫生厅向社会承诺的十项内容之一。
      浙江省预约诊疗服务平台由浙江省卫生信息中心与中国移动浙江公司、中国电信浙江公司、浙江在线新闻网站、浙江生活三六五集团公司共同建设,今年又增添了中国联通浙江公司,现正在试运行,即将向社会提供服务;提供的服务从原先的医院预约挂号,增加了检验检查报告查询、社区卫生服务中心预约服务、候诊排队叫号、手机客户端等多项服务,功能从原来的诊前预约,现在又多了诊中候诊及转诊,诊后查询报告,手机在线服务等。
      目前,已接入的168家医院100%普通号和75%专家号已向社会开放;杭州市主城区和舟山市所有社区服务中心已通过云系统提供社区预约服务;省肿瘤医院、省妇保、浙医二院等13家省、市医院已经在尝试通过预约诊疗服务平台开展检验检查报告查询服务、候诊排队叫号服务。市民可以通过拨打电话12580、114、96365、116114,或者登陆网站http://guahao.zjol.com.cnhttp://www.zj12580.cnhttp://yiyuan.96365.com;发送“挂号”短信至10086即可获取手机客户端下载地址,安装成功即可进行预约。
      下城区文晖街道社区卫生服务中心主任诸国庆介绍本中心社区预约开展成果。文晖街道的居民在社区卫生服务中心看病,如果需要转诊到上级医院就诊的,可通过社区医生预约大医院的专家号,在家门口的社区服务中心首诊、由社区医生帮助患者选择合适的医院和合适的医生。同时,上级医院还优先保证社区预约的专家门诊和急诊病人的预约号源。他希望通过推广预约诊疗进社区服务工作,让预约诊疗服务平台在便民的同时,能够起到引导患者合理就医、推进基层首诊、分级诊疗、双向转诊的作用。
      马伟杭副厅长表示,为保证整个预约诊疗服务平台的稳定,省卫生厅在年初出台了《浙江省预约诊疗服务医院管理规范和浙江省预约诊疗服务系统服务商管理规范》,并定期组织专家对各服务商和部分医疗机构进行检查考核。
      下阶段,省卫生厅将向全省推广社区预约云系统,并开展城市大医院与社区服务中心的双向转诊服务;推广检验检查报告查询、候诊排队叫号、分时段实时预约就诊等;尝试挂号费在线支付。各服务商加快技术研发,保障平台稳定,有效规避“号贩子”,为广大群众提供公益性、标准化的预约服务;各级医疗机构完善管理,妥善处理各种突发情况,不断降低专家停诊率,提高患者满意度;不断创新管理机制,通过各种途经向社会广泛宣传,提高患者预约诊疗参与度。力争经过几年努力,实现门诊就诊和住院患者全预约,创建“预约型零排队”医院,让门诊病人等在家里,让住院病人等在病床上,为患者提供标准化的连续服务。

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